Data Solutions Analyst (São Paulo, Hybrid)

Empleado permanente, Tiempo completo · São Paulo (Híbrido)

Você é apaixonado por tecnologia? Você está procurando um novo desafio de trabalho? Na Product Minds esperamos por você!

O Data Solutions Analyst é um parceiro estratégico e principal ponto de contato para nossos clientes em todas as etapas do processo de adoção e ativação. Seu foco é construir relacionamentos sólidos com os clientes e colaborar com eles para oferecer sempre as melhores experiência, garantir a retenção de clientes a longo prazo e ajudar a equipe de vendas com upsells e renovações de soluções líderes de mercado (Amplitude, Braze).

O grande objetivo e norteador da posição é que a pessoa seja consultor estratégico e confiável para ajudar a garantir o valor contínuo de nossos produtos e serviços fazendo com que nossos clientes consigam atingir seus objetivos de negócio.

#LI-Hybrid

Quais são as responsabilidades?

Acompanhar e gerenciar um portfólio de clientes durante e após a implementação de ferramentas como Amplitude e outras.
Realizar treinamento funcional para clientes, garantindo a otimização do uso das ferramentas oferecidas.
Conduzir sessões de descoberta com clientes de diversas indústrias para compreender seus produtos, realidades e elaborar planos de ação personalizados.
Tornar-se um especialista em soluções de product e data analytics, sendo uma referência para os clientes.
Avaliar as necessidades dos clientes e buscar maneiras de aumentar o engajamento e a satisfação.
Fornecer suporte na interpretação de relatórios e na resolução de problemas técnicos relacionados às ferramentas e à comunicação da API.
Trabalhar em estreita colaboração com equipes de vendas, identificando oportunidades de expansão e garantindo um plano de sucesso alinhado às necessidades do cliente.
Interpretar dados, analisar os resultados usando técnicas de estatística e provendo relatórios.
Trabalhar com os clientes para entender suas necessidades de analytics, incluindo métricas críticas do negócio e KPIs, entregando insights acionáveis para o negócio.

Quais são os requisitos para está posição?

Estudantes avançados ou graduados em Engenharia de Sistemas, Ciência da Computação, Economia, Marketing, Estatística ou similar (obrigatório).
+2 anos em funções relacionadas à análise de dados, consultoria tecnológica ou gestão de produtos.
+2 anos na implementação e treinamento de clientes em ferramentas Saas.
+2 anos de experiência em suporte a clientes (obrigatório).
Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação (obrigatório).
Habilidades em excel e SQL, com disposição a aprender outras ferramentas de analytics (diferencial).
Inglês avançado (obrigatório).

Além disso, o que mais importa para nós na hora de escolher uma pessoa é:

Querer aprender e crescer.
Que seja uma pessoa única e divertida.
Ter habilidades únicas que completem nosso time

Que oferecemos?

Oportunidades de crescimento.
Salário competitivo no mercado de trabalho
Plano de saúde + Odonto: Porto Seguro
Vale refeição
Modelo híbrido de trabalho (3x2)
Macbook e gadgets extras.

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Sobre nós

Mas espere... quem são vocês?

A Product Minds é uma startup digital focada em ajudar os clientes a construírem as melhores experiências digitais através dos nossos serviços e produtos. Somos parceiros das principais soluções de growth stack (Amplitude Premier Partners) e trabalhamos com algumas das marcas mais empolgantes do ecossistema digital latino-americano.

Nosso foco passa pela stack de Marketing Technologies, com ênfase especial em Data & Analytics, Growth e Customer Engagement. Nós, assim como nossos parceiros, acreditamos que existe uma maneira melhor de criar experiências digitais: colocando o cliente no centro, experimentando e melhorando os produtos com base em dados e interagindo com o cliente certo no momento certo. Nossos parceiros trabalham e ajudam as melhores empresas do mundo (Mercado Livre, Atlassian, Peloton, Hubspot, Rappi, Paypal, entre outras) a gerar a nova onda da disrupção: a revolução da experiência.

Você pode ler mais sobre nós em: https://productminds.io/blog/

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¿Quiénes somos?

But wait… ¿Quiénes son ustedes?

Product Minds es una start-up digital focalizada en ayudar con servicios y soluciones a crear mejores experiencias digitales. Somos partners de las soluciones líderes del growth stack (Amplitude & Braze) y trabajamos con algunas de las marcas más emocionantes del ecosistema digital latinoamericano.

Nuestro foco pasa por el stack de Marketing Technologies, con especial énfasis en Data & Analytics, Growth y Customer Engagement. Nosotros, así como nuestros partners, creemos en que hay una mejor forma de crear experiencias digitales: poniendo al cliente en el centro, experimentando e iterando en forma continua los productos con base en los datos y comunicándonos con el cliente correcto en el momento ideal. Nuestros partners trabajan y ayudan a las mejores empresas del mundo (Atlassian, Peloton, Hubspot, Rappi, Paypal, Mercadolibre, Spin by OXXO, Kavak, entre otros) a generar la nueva ola de disrupción: la revolución de la experiencia.

Puedes leer más sobre nosotros en: https://productminds.io/blog/

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